香港警方稱，一名33歲本地女子在新界打鼓嶺的平陽村一間寵物寄養及訓練中心被發現昏迷，救援人員到場時已確認死亡，死者屍旁有一隻狗在四周徘徊。根據週四晚上的記者會，助理邊境區指揮官陳俊亮（Matthew Chan）表示，警方於下午4時12分接獲電話，報稱該名女子在平陽村被發現昏倒。該名女子未被公布姓名，現場到達的第一救援人員到場時宣布死亡。陳又指出，該地點是一間持牌的犬隻酒店及訓練中心。
該名女子為該場所的持牌人，警方表示該中心於一月開始營運。從該處監控錄影看，事件發生在下午2時。陳說：「死者剛剛餵過狗，想把它引回籠內。」不過，狗隻卻拒絕，於當時只有死者一人留在中心的情況下襲擊她。據高級警長譚啟賢（Tam Kai-hin）稱，襲擊持續時間約為一分鐘。襲擊發生時，死者所在籠區仍有六隻其他狗，陳補充說，現場並無入侵者造成的干擾跡象。
初步調查顯示死者頭部、頸部和手臂有裂傷，以及被動物咬傷的情況。該狗被辨識為本地村狗，估計大約一歲，長度約一米。該狗於8月11日由義工帶到該中心，現正等待領養。陳補充稱，該狗目前被香港特區政府的漁農自然護理署留置觀察，以待進一步檢視。
警方表示將進行驗屍以確定死因，並會就此案調查是否涉及任何違規或疏失。他們亦表示希望找出真相，為死者伸張公道。此宗致命事件與香港另一宗有關事件相呼應，當時有兩隻寵物犬遭一隻大型犬無 leash 駛至咬傷致死，引發市民對本港大型犬隻管理的關注。
依照香港法例，體重達二十公斤或以上的狗在公眾地方必須被繫於不超過兩公尺長的牽繩並保持妥善控制；違規者可被罰款最高二萬五千港元（約三千一百八十七美元），並可被判監禁最多三個月。
最新的犬隻攻擊事件在中國網民中引發廣泛關注。消息於週五上午登上微博熱搜榜首，成為平台上的熱門話題。許多網民對事件感到震驚。微博用戶「Xi Liaoli」表示，難以相信狗會攻擊寵物酒店的主人——他被視為一名「訓練有素的犬隻看護」。她說：「咬人是狗的本能，無論你再怎樣訓練以壓抑它的本能，它終有一天會甦醒。只是把牠叫成『狗狗』，也改變不了牠的本性。」另一位用戶「A Kang」稱這則新聞是「嚴厲的警鐘」。該用戶表示：「一般人無法承受一隻30公斤的狗壓在身上的力量。」他又提到：「不論你是狗主，或在寵物行業工作，你都不能對安全預防鬆懈。」
