印度零售商評估即將實施的UPI交易費用對生意的影響

2026 年 10 月 19 日

孟買——印度的零售商正為國內廣泛使用的統一支付介面(UPI 系統)即將實施的交易費用作好準備,因主管機構將實施時間推遲至排燈節之後。

印度國家支付公司(NPCI)於周二(10月13日)宣布,對於金額超過 2,000 盧比(約 21 美元)的商戶交易,將收取 0.4% 的費用,該收費將推遲至節日過後才實施。

本次推遲原本計劃於本週四生效,而排燈節落在11月8日。

這一延期為企業爭取更多時間,以應對終結印度六年多零成本 UPI 交易的變革。

UPI 的覆蓋範圍日益擴大

UPI 已改變印度人支付貨物與服務的方式,讓用戶可以透過手機應用程式即時轉帳。

這個平台的使用人數超過五億,交易額範圍從路邊攤的小額消費到較大型的零售支出皆可透過此平台完成。

NPCI 指出,這些費用是用以分攤維護系統的成本,而即將徵收的費用將由商戶承擔,而非消費者。

根據 NPCI 的數據,僅九月份就透過 UPI 完成了超過 240 億筆交易,交易總額超過 3,000 億美元。

約 95% 的交易金額低於 2,000 盧比閾值,因此不會被徵收費用。

儘管如此,零售商擔心額外成本會影響業務,特別是 UPI 已成為眾多顧客的主流支付方式。

「現在,我們的大多數客戶使用 UPI 付款。約有 70% 的客戶使用 UPI 完成交易,」Mohini Collections 服裝店的店主 Shubham Dubey 表示,另說其餘客戶以現金或信用卡支付。

被問及費用實施後他的業務可能如何回應時,Dubey 表示他會建議顧客改以現金支付。

專家表示,費用一旦實施,零售商可能會根據自身的商業模式與利潤率採取不同策略。

「部分商家會承擔此費用,因為接受 UPI 能留住顧客並完成銷售,」Quantive Advisory 的董事總經理 Sohom Banerjee 指出。

「另一些可能降低折扣、調整價格或鼓勵使用其他支付方式。有些交易甚至會偏好現金。」

此次延期意味著費用在排燈節購物旺季不會生效,該季通常在服裝、電子產品到家居用品等項目上出現消費激增。

維持 UPI 的增長動力

雖然商家已聚焦於成本影響的潛在性,但專家表示徵收費用有助於確保 UPI 的長期可持續發展,其快速增長也帶來日益增加的投資需求。

「經濟上的邏輯是,UPI 的成功帶來了持續的投資需求,」班納傑表示。

「該生態系統需要網絡安全、詐騙監控、客戶支援、爭議解決以及結算安排。」

最新數據顯示 UPI 的交易量同比增長約 23%,凸顯了支撐該平台的基礎設施規模。

印度儲備銀行行長桑傑伊·馬哈特拉本月初表示,這些費用不太可能顯著影響使用率。

「我們看不到交易量出現下降,我個人也認為小額費用不會對交易量造成重大影響,」他說。

專家表示,現階段的挑戰是確保該系統能自給自足地支撐增長,同時不會讓數以百萬計的商家與消費者對其信任度下降或使用動力降低。

穎欣

穎欣

我長期關注香港政治、公共政策與公民社會,希望透過清晰而有脈絡的文字,把複雜議題說得更容易理解。對我而言,新聞不只是記錄當下,更是理解社會如何改變的一種方式。