新加坡：亞洲旅遊需求在中東衝突干擾航班並導致機票波動之際仍然具韌性，旅客日益傾向選擇較短途嘅旅遊，根據 Skyscanner 首席執行官 Bryan Batista 表示。
「中東衝突確定地推動了燃油價格嘅波動，呢個波動再推動航空票價嘅波動，」Batista 先生喺 CNA 嘅 Asia First 節目於週三（9月30日）表示。
但旅遊行業習慣於對沖擊作出回應，包括自然災害，佢補充道。
「旅遊係一個非常具韌性嘅行業。並且，呢個行業，怎麼講，已經作出相應嘅調整。」
Batista 先生表示，航空公司喺規劃航班時變得更加主動，考慮可用容量同對沖燃油成本，以盡量減少取消情況同提前通知乘客可能出現嘅影響。
旅遊需求仍然持續，尤其喺亞洲。
「全球旅遊搜尋需求仍然上升，亞洲旅遊帶動居多，」Batista 先生說。
「喺 2025 年，亞太區喺航班方面嘅同比增長最快，達到 7.8%。」
佢亦表示，新加坡旅客嘅旅遊熱情依然高漲，89%嘅受訪者表示佢哋明年打算旅遊嘅程度至少同 2026 年一樣多。
短途旅遊取得突破
雖然人哋繼續去旅行，但去邊度嘅選擇已經改變。
Skyscanner 已觀察到對較短途嘅旅遊需求增長，因為旅客尋求避免長途路線嘅價格波動同潛在嘅區域性干擾。
免簽入境政策亦有助推呢個轉變，Batista 先生表示。
「例如，由於免簽政策嘅落實，我哋見到新加坡到中國嘅旅遊搜尋需求大幅增加，」佢講述，提及新加坡至中國嘅搜尋需求增長約 25%。
同時，澳洲至中國嘅搜尋需求同比增長 48%，佢補充道。
航空交通格局亦因中東地區嘅動盪而作出調整。
「我哋亦見到出現新嘅航空走廊。我哋見到新加坡、吉隆坡，甚至香港等其他樞紐開始承接依家由傳統中東樞紐出發嘅部分國際航線，」佢補充道。
機票定價仍高企
燃油價格嘅波動亦令機票價受到關注。
Batista 先生表示，航空公司通常會根據消費需求、可用容量與營運成本定價，噴射燃料係其中最重要嘅因素之一。
「雖然噴射燃料價格仍然波動，航空票價亦同樣波動，」佢話。
「不過，我預期當噴射燃料價格穩定下嚟，並且希望佢哋穩定，你就會見到航空票價下降。」
佢話，航空公司仍然想保持競爭力，為消費者提供價值。
旅客同樣有更多工具去應對不確定性，佢說，像 Skyscanner 呢類價格比較平台變得更加重要。
公司亦推出咗中途停留過濾器，讓旅客可以避免經過佢哋較想避開嘅機場。
有關可能嘅空域關閉、航班取消，以及能幫助旅客管理風險嘅保險產品等資訊，變得越來越重要，佢表示。
AI 點樣改變旅遊搜尋
同時，人工智能正改變旅客該去邊度同計劃佢哋嘅行程嘅方式。
本月由 Skift Research 同 McKinsey & Company 發佈嘅一份報告，基於對美國超過 1000 名旅客嘅調查，發現 71% 嘅人對用 AI 進行旅遊靈感尋找感到舒服，另有 86% 表示日後會考慮用 AI 來預訂旅程。
喺新加坡，65% 嘅旅客表示喺旅遊計劃中使用 AI 工具感到舒服同自信，Batista 先生表示。
「當我哋由搜尋走向答案再走向建議時，我哋可以更好地為旅客提供更相關、更個人化、更可靠嘅答案，幫佢哋選出最適合呢次旅程嘅方案，」佢說。
呢啲建議可以考慮旅遊嘅原因、到達目的地嘅時間緊迫程度同預算考慮，佢補充道。
生成式 AI 嘅興起亦為旅遊搜尋平台帶嚟挑戰，因為 Google Gemini 同 OpenAI 嘅 ChatGPT 等工具已能研究目的地同計劃行程。
問及 Skyscanner 如何應對呢啲 AI 工具帶嚟嘅競爭，Batista 先生表示，同一種技術亦對公司開放，亦喺實施當中。
「而家我哋實際上能夠喺乘客旅程度延伸得更深入，」佢話。「我哋正對具代理性嘅預訂能力進行嚴格嘅測試，例如，係以前做唔到嘅嘢。」
公司亦希望將 AI 與佢二十多年嘅航班搜尋數據結合。
「AI 給我哋帶來一個優勢，並讓我哋可以喺長久以嚟嘅可信同深度嘅航空定價與供應資料之上進一步發展。」
